Latest revision as of 10:18, 18 October 2022

Sistema Operativo

Applicazioni

Cisco AnyConnect

Non funziona la connessione in VPN per il seguente errore:
"AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connection again."

Come indicato qui appuals.com ci sono varie cause, quella che in evidenza si risolve con la disabilitazione del servizio "Internet Connection Sharing (ICS)":

Se anche così non funziona:

• verificare che il servizio non si sia riavviato comunque, pertanto porlo a disable e rifermarlo
• eseguire la diagnostica, far creare il log per poi cancellarlo

Citrix Receiver

Applicazioni che non partono

Dopo l'autenticazione e cliccando sull'icona da avviare non si ha alcun caricamento e nessun messaggio di errore.
Una soluzione è procedere col "Reset Receiver":

• Nalla try rea clicxcare col tast dx sull'icona e scegliere "About"

• Espandere la sezione "Advanced"
• Procedere con il reset

Applicazione parte freezed

Dopo l'autenticazione e cliccando sull'icona di una qualsiasi applicazione, la finestra si apre ma freezata e su sfondo nero.

• Probabile causa: conflitto con i driver dello schermo.
• Soluzione: forzo l'apertura dell'applicazione alla risoluzione nativa dell'app (non proporzionata alla capacità esposta dal SO) e poi resetto il Citrix WorkSpace

Problema:

Step per risolvere:

1. Nella Try area (vicino l'orologio) cliccare sull'icona "Citrix Workspace" col tasto dx del mouse, scegliere "Advanced Preferences"
2. Cliccare su "High DPI" (Prima voce in alto a dx), dal popup aperto scegliere "No, use the native resolution"
3. Infine, sempre sulla finestra "Advanced Preferences" proseguire con il "Reset Citrix Workspace".

Se l'ultimo punto non dovesse funzionare provare scegliendo "Yes" (Scale the session for high resolution) Uno:

Due:

Tre:

Dispositivi

Bluetooth sparito

Per Windows 10
Se non compare più la possibilità di connettersi a dispositivi prima funzionanti, è probabile che ci sino problemi con i drivers del bluetooth, questa procedura illustra come rimuovere i vecchi drivers e forzare la reinstallazione. Non avete più la seguente opzione?

Aprire il "Device Manager" come segue:

Se non vedete il nodo "Bluetooth", impostare la visualizzazione dei dispositivi non visualizzati come segue:

Rimuovere tutti gli elementi (dovrebbero essere in grigetto) cliccando sull'icona a forma di X in alto a dx della toolbar:

Quindi rieseguire una ricerca di "nuovo hardware" questo farà seguire la procedura automatica di reinstallazione dei drivers con conseguente ripristino della funzionalità.

Mappa e Link

Windows 7

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