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Windows7:Risoluzione di problemi

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Sistema Operativo

Applicazioni

Cisco AnyConnect

Non funziona la connessione in VPN per il seguente errore:
"AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connection again."

Cisco AnyConnect Error.png

Come indicato qui appuals.com ci sono varie cause, quella che in evidenza si risolve con la disabilitazione del servizio "Internet Connection Sharing (ICS)":

Cisco AnyConnect Error 01.png

Se anche così non funziona:

  • verificare che il servizio non si sia riavviato comunque, pertanto porlo a disable e rifermarlo
  • eseguire la diagnostica, far creare il log per poi cancellarlo
Cisco AnyConnect Error 02.png
Cisco AnyConnect Error 03.png

Citrix Receiver

Applicazioni che non partono

Dopo l'autenticazione e cliccando sull'icona da avviare non si ha alcun caricamento e nessun messaggio di errore.
Una soluzione è procedere col "Reset Receiver":

  • Nalla try rea clicxcare col tast dx sull'icona e scegliere "About"
Citrix Receiver Error app not load 01.png
  • Espandere la sezione "Advanced"
  • Procedere con il reset
Citrix Receiver Error app not load.png

Applicazione parte freezed

Dopo l'autenticazione e cliccando sull'icona di una qualsiasi applicazione, la finestra si apre ma freezata e su sfondo nero.

  • Probabile causa: conflitto con i driver dello schermo.
  • Soluzione: forzo l'apertura dell'applicazione alla risoluzione nativa dell'app (non proporzionata alla capacità esposta dal SO) e poi resetto il Citrix WorkSpace

Problema:

Citrix EAG VAG KO.png

Step per risolvere:

  1. Nella Try area (vicino l'orologio) cliccare sull'icona "Citrix Workspace" col tasto dx del mouse, scegliere "Advanced Preferences"
  2. Cliccare su "High DPI" (Prima voce in alto a dx), dal popup aperto scegliere "No, use the native resolution"
  3. Infine, sempre sulla finestra "Advanced Preferences" proseguire con il "Reset Citrix Workspace".

Se l'ultimo punto non dovesse funzionare provare scegliendo "Yes" (Scale the session for high resolution) Uno:

Citrix Ko 01.png

Due:

Citrix Ko 02.png

Tre:

Citrix Ko 03.png

Dispositivi

Bluetooth sparito

Per Windows 10
Se non compare più la possibilità di connettersi a dispositivi prima funzionanti, è probabile che ci sino problemi con i drivers del bluetooth, questa procedura illustra come rimuovere i vecchi drivers e forzare la reinstallazione. Non avete più la seguente opzione?

Add bluetooth 00.png

Aprire il "Device Manager" come segue:

Add bluetooth 01.png

Se non vedete il nodo "Bluetooth", impostare la visualizzazione dei dispositivi non visualizzati come segue:

Add bluetooth 02.png

Rimuovere tutti gli elementi (dovrebbero essere in grigetto) cliccando sull'icona a forma di X in alto a dx della toolbar:

Add bluetooth 03.png

Quindi rieseguire una ricerca di "nuovo hardware" questo farà seguire la procedura automatica di reinstallazione dei drivers con conseguente ripristino della funzionalità.

Add bluetooth 04.png

Mappa e Link


Windows 7



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